Информация: Добро пожаловать в лучший интернет-магазин нижнего белья! Если Ваш браузер не принимает cookies, Вы не сможете положить товары в Вашу тележку и купить их. В этом случае Вам необходимо включить cookies в настройках Вашего браузера или сделать заказ по телефону.

Общие положения

Минимальная сумма заказа составляет 1000 рублей.Доставка по Москве-200 руб, московская область -300 руб. При повторном заказе-5% скидка.У нас есть возможности привозить несколько размеров и несколько моделей на примерку и на выбор.
Заказы через сайт принимаются круглосуточно и ежедневно, но обрабатываются в рабочие дни с 10 до 18. Доставка осуществляется через один рабочий день после получения нами заказа.
Заказы, поступившие в выходные и праздничные дни, обрабатываются утром ближайшего рабочего дня. Если Вы отказались от привезенного Вам заказа, то обязаны оплатить работу курьера. После отказа, последующие заказы необходимо будет предварительно 100% оплачивать.
Обращаем Ваше внимание на то, что курьер не является консультантом нашего магазина и может не отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать.Товар, купленный со скидкой, обмену и возврату не подлежит. По всем вопросам обращайтесь к нашим операторам по телефону(495)776-62-82 с 10 до 22, эл/ почте admin@secret-lady.ru
Проверяйте комплектность заказа при курьере! Просим с пониманием отнестись к тому,что мы работаем под заказ. Отказ от заказа в момент оплаты весьма огорчит нас.
Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении заказа. Наши операторы позвонят Вам для уточнения Вашего заказа и при отсутствии моделей на складе!

Доставка по Москве и Московской области.


После того, как от Вас поступит заказ, мы свяжемся с Вами. Мы можем доставить заказ в любую точку г. Москвы ( в пределах МКАД): к Вам на работу, домой, к метро и т.д.
Заказ доставляется курьером с 10:00 до 18:00 в рабочие дни . Точное время доставки курьер сообщит перед выездом. Стоимость курьерской доставки составляет 200 рублей по Москве (в пределах МКАД) и 300 рублей (Московская область). При отказе от заказа необходимо оплатить работу курьера в размере 200 рублей (Москва) или 300 рублей (Московская область).
Если с Вами по телефону была согласована дата доставки, а курьер не доставил Ваш заказ, пожалуйста срочно сообщите нам об этом по тел. : (495) 776-62-82 , чтобы мы могли связаться с курьерской службой и быстрее разрешить эту ситуацию.

Оплата

Оплата заказов по Москве производится наличными в рублях курьеру при получении заказа. Пожалуйста приготовьте деньги для оплаты без сдачи.
В случае отказа от доставленного заказа, клиент обязан оплатить стоимость доставки! Пожалуйста уважайте работу курьеров.


Скидки.


При повторном заказе покупатель получает скидку в размере 5% на модели. На модели из распродажи скидка не распространяется. Стоимость заказа со скидкой оператор считает вручную. Пожалуйста пишите в комментарии о том, что у Вас скидка, так мы быстрее найдем Вас в базе данных.


Возврат и обмен брака


Если Вам вдруг привезли не то,что Вы заказывали, не волнуйтесь. Если это произошло по нашей вине, мы обязательно исправим ошибку.
Товар на наличие брака необходимо проверять только в присутствии курьера. Возврат и обмен товара производится только при наличии брака, сохранённой упаковки и всех этикеток! Если упаковка нарушена, магазин вправе не обменивать брак!
В случае обнаружения брака, товар будет заменён.
Возврат и обмен брака осуществляется в течение 14 дней, считая со следующего дня после покупки и только при наличии квитанции.
Для возврата или обмена брака Вам необходимо его описать в письме и отправить на эл. адрес admin@secret-lady.ru
Если есть в наличии единица товара на замену, то доставляется она, иначе возвращаются деньги.
Мы торгуем качественным бельем, и брака практически не бывает.
Также перед доставкой весь товар тщательно проверяется , поэтому вероятность того, что Вам привезут товар с деффектом очень мала.
Внимание!напоминаем Вам что:в утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года перечень непродовольственных товаров надлежащего качества неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, входят швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Мы дорожим каждым клиентом.


Как узнать о состоянии заказа


О состоянии Вашего заказа Вы можете узнать, позвонив нам по тел.:(495)776-62-82 или написав письмо по эл.почте: admin@secret-lady.ru
Изменение данных и сроков доставки
Если Вы хотите изменить адрес доставки или адресат Вашего заказа, просим Вас сделать это заранее до его отправки, позвонив по тел.:(495) 776-62-82.


Как отменить заказ


Отменить заказ можно в день заказа по тел.:(495) 776-62-82, эл.почте admin@secret-lady.ru, назвав номер заказа.

 
 
 
 
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ В НАШЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ ВЫ МОЖЕТЕ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
НИЖНЕГО БЕЛЬЯ, ПРОЙДЯ ПРОЦЕДУРУ ЗАКАЗА НА САЙТЕ
ИЛИ
ПО ТЕЛЕФОНУ +8-929-924-49-87